上海园区招商办公室
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最近，在河南鹤壁宝山经开区美瑞聚氨酯产业园一期、二期项目建设现场，工程机械的噪音不绝于耳，塔吊林立，到处都可以看到项目建设的繁忙景象。园区内弥漫着蓬勃的发展氛围。温俊波表示：“宝山经开区注重解决企业关注的难题和营
最近，在河南鹤壁宝山经开区美瑞聚氨酯产业园一期、二期项目建设现场，工程机械的噪音不绝于耳，塔吊林立，到处都可以看到项目建设的繁忙景象。园区内弥漫着蓬勃的发展氛围。温俊波表示：“宝山经开区注重解决企业关注的难题和营商环境中存在的问题，通过精心、精准和精益的服务，解决难题、缓解痛点、畅通堵点，全力打造审批最简化、流程最优化、体制最顺畅、机制最灵活、效率最高、服务最优质的营商环境，为宝山聚氨酯产业园一体化项目的快速落地建设提供助力。”
精心服务解难点
温俊波表示，在服务项目方面，我们始终秉持主动靠前服务和贴心下沉服务的理念，全心全意为企业提供优质服务。我们努力投入精力和情感，为企业办理手续、推进项目进度，为聚氨酯产业园一体化项目的顺利落地争取了宝贵的时间。
据报道，美瑞科技鹤壁宝山聚氨酯产业园一体化项目是鹤壁市今年的重大招商引资项目。该项目投资规模庞大，采用了多项国内首次工艺，主要产品将首次在河南省进行产业化应用。由于涉及的手续繁琐且复杂，加之缺乏经验可供参考，项目面临着一些挑战。
为了确保手续办理的顺利进行，宝山经开区与项目方进行了多次研究，明确了手续办理的类别和逻辑顺序，并确定了涉及的省市职能部门，为提高办理效率奠定了基础和指导方向。同时，宝山经开区还探索出了一套适用于该项目的手续办理方法。由于项目使用的特殊化学工艺，许多手续需要经过省主管部门甚至国家部委的审批备案。为了保证办理进度，经开区打破常规思维，整理了详实的资料，涉及项目情况、技术支持、安全控制、发展前景等方面，并主动与相关部门进行沟通和汇报，组织专家对手续资料进行预评审，以确保手续办理的顺利进行。
温俊波表示，在市领导和相关职能部门的积极推动下，我们已经顺利办理了项目土地、建设、安评、环评、能评等手续，并且目前正在进行工程施工建设。通过采用新的思路和办法，我们成功地缩短了手续办理的时间。以前需要至少1年才能完成的手续，我们仅用了半年的时间就全部完成了。这一成果得益于各方的合作和努力。
精准服务治痛点
在办理项目手续的同时，经开区管委会紧密关注“快速建设、早日投产”的目标，重点保障项目所需的各项要素，并全力配合做好项目建设的服务工作。
温俊波表示，为了进一步提升企业的服务水平，我们在项目推进中做到了统筹兼顾，取得了有效的进展。尤其是在疫情期间，我们采取了封闭管理的措施，并与经开区合作设立了工地核酸检测点，使聚氨酯产业园的员工可以在工地上进行核酸检测，从而将疫情对施工的影响降到了最低，有效保障了建设速度。目前，聚氨酯产业园一体化项目的消防水池、中控室和备料库已经完成了浇筑工作，我们正在加紧推进地下管网工程的施工，预计上半年内能够完成土建工程的施工，年底前将能够实现试生产。
据了解，水电等要素是项目建设的基础和保障。据介绍，某经济开发区在开始聚氨酯产业园一体化项目的建设之前，与供水和供电公司进行了充分沟通，并提前规划了线路，以确保水电要素能够及时到位，为项目的顺利开工提供了保障。
值得一提的是，经开区管委会在推动优惠政策落地方面做出了积极努力。一方面，他们按照合同约定和建设时序，帮助企业兑现了7500万元的优惠政策资金。另一方面，他们密切关注上级支持政策，与企业紧密对接，主动上门为企业提供政策服务。通过这样的努力，他们成功帮助企业申请到了10亿元的中长期贷款，为企业项目的健康快速发展提供了有力支持。
精益服务疏堵点
温俊波表示，经开区管委会始终坚持以问题为导向、以结果为导向、以目标为导向，将项目问题作为自己的问题，积极致力于解决项目中存在的问题。他们自觉承担起沟通协调的责任，全力帮助企业解决困难，让企业感受到了家的温暖和归属感。
据介绍，经开区为了提升服务质量，建立了一种名为“1+3+N”的服务机制。其中，“1”代表园区中的每家企业，“3”代表为每家企业配备的县级分管干部、服务管家和警务专员。而“N”则代表需要协调多个部门和人员来解决问题的情况。这样的机制确保了每个企业反映的问题都能够追责到具体的部门和个人，以确保问题得到妥善解决。
与此同时，经开区还建立了一个问题排查解决机制。每个月初，由服务管家牵头对各分包企业存在的困难和问题进行排查。科技工信局会汇总这些问题，并列出一个任务清单，明确责任单位、责任人和办理时限。服务管家会协调责任单位和责任人按照时间节点推进解决工作。同时，他们还会联系企业的县级干部，召开协调会和现场办公会，以推进解决那些疑难问题。
为确保项目的有效实施，经开区建立了成效督导评比机制。为此，科技工信局、综合党群部和纪工委抽调了业务骨干组成了督导组，负责从企业和社会效益两个方面评估宝山的营商环境。评估的主要依据是问题解决率，督导组每个季度都会根据问题解决率进行评分和比较。此外，问题完成时效和企业满意度也是各职能部门工作成效评估的重要指标，每个季度企业将根据问题完成时效和满意度等指标进行评分和比较。
根据数据显示，经开区迄今已经成功解决了聚氨酯产业园一体化项目中的100多个问题，包括指标争取、场地遗留、建材厂处置等各种大小问题。这些解决措施有效地保障了项目的顺利进行。
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