上海园区招商办公室
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杨浦区在今年2月份发布了一份名为《聚焦“四大行动”深化集成创新，持续深化杨浦一流营商环境建设的行动方案》的文件，旨在推进优化营商环境6.0版改革。该文件在巩固前五轮营商环境改革成果的基础上，强调了“国际视野、杨浦特色、数字赋能、微观畅通”四个关键点，提出了40
杨浦区在今年2月份发布了一份名为《聚焦“四大行动” 深化集成创新，持续深化杨浦一流营商环境建设的行动方案》的文件，旨在推进优化营商环境6.0版改革。该文件在巩固前五轮营商环境改革成果的基础上，强调了“国际视野、杨浦特色、数字赋能、微观畅通”四个关键点，提出了40项、160条具体的落实举措，分别围绕“宜商规则对标、创新生态优化、企业服务提质、实事项目赋能”四大行动展开。
为了集中展示杨浦营商环境6.0版推进成效，彰显杨浦营商环境的特色品牌，杨浦区发展改革委、区政府新闻办、区融媒体中心联合推出了“优化营商环境杨浦在行动”专栏。该专栏旨在广泛宣传杨浦优化营商环境的好经验和好做法，营造“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的氛围。通过这一专栏，我们希望能够让更多的人了解杨浦营商环境的不断改善和创新，为杨浦的经济发展和社会进步做出更大的贡献。
为了积极贯彻落实区优化营商环境6.0版方案，杨浦区市场监管局正在努力打造全国网络市场监管和服务示范区。他们从企业关心的“小事”入手，持续改进悦“young”工作室的服务品牌，通过数字化赋能、主题式宣讲等方式，提升注册登记、许可审批、审图指导、政策宣讲、专家会诊等服务的质量和效率。这些改进让政务服务更加便捷高效，让企业更加有信心地发展，实现高质量发展。
为了更好地解决企业的“急难愁盼”问题，区市场监管局在2022年8月积极转变服务理念。他们从以政府为中心的“找我办”转变为以企业为中心的“我来办”，并推出了全新的服务品牌——悦“young”工作室。这个品牌选派了市场监管各条线的青年业务骨干，组成了一支专业化、综合化的服务团队，旨在为企业提供全生命周期的精准化、高效化服务，以满足企业的需求。
2023年，杨浦区优化营商环境十大实事项目中，悦“young”工作室脱颖而出。该工作室以集成服务为主线，以“宜业、创业、作业、兴业”四个主题为核心，致力于为企业提供更好的办事体验。为此，他们发布了《2023年度杨浦区市场监管局悦“young”工作室活动方案》，旨在为企业打造一个心情愉悦的办公环境。该方案以“月月有活动，季季有主题”为服务目标，为企业提供更多的活动和主题，助力区域营商环境的优化。
政务服务的多站点布局，让市民群众可以更加方便地获取所需的服务。通过在不同的地点设置政务服务站点，市民可以在离家或工作地点更近的地方办理相关业务，节省了时间和交通成本。同时，政务服务站点的设置也能够满足不同人群的需求，比如老年人、残障人士等特殊群体，让他们也能够享受到政务服务的便利。多站点布局还可以提高政务服务的覆盖率和效率，让更多的人受益于政府的服务。
“悦young”工作室积极践行“店小二”服务理念，深入各大企业集聚的园区、商圈、楼宇，推广“家门口”服务模式，不断扩大业务覆盖范围，缩短服务响应时间，为企业提供更加便捷、高效、经济的办事体验。
提升“创厢”服务，让您24小时畅享创意空间。
上海长阳创谷的“创厢”是一项试验田，旨在实现“办事不出门，服务零跑腿”的“店小二式服务”。该服务得到了区市场监管局的认可，他们在“创厢”的基础上成立了悦“young”工作室长阳创谷服务站，并在服务站内举办了“开放日”活动。在这个活动中，企业可以在现场办理变更登记、医疗器械经营许可证等业务。这样，企业可以在“创厢”全程网办，也可以在悦“young”工作室开放日办理线下审批业务。
为商圈提供审批服务，以便更好地支持商业活动的发展。
悦“young”工作室得知五角场万达广场C栋即将开业，商场内注册、许可申请量大、时间紧迫的情况后，主动与商场物业方对接。通过科、所联动上门提供“一站式”服务，政务大厅走进商圈，为商场内企业提供多样化政务服务，包括营业执照、许可证办理咨询、场地审图、现场核查等。这一举措受到了企业的好评。
开设悦“young”小站
为了更好地服务街道及周边企业，区市场监管局联合街道开设了悦“young”工作室驻街道定点服务站，定期安排业务骨干为街道及周边企业提供业务申报、疑难解答等服务。最近，悦“young”工作室将与平凉路街道合作，为杨浦滨江开发建设提供主动服务。在渔人码头党群服务中心、光大安石中心，悦“young”工作室将分别挂牌成立“悦‘young’工作室滨江小站”和“悦‘young’工作室楼宇小站”，进一步延伸政务服务触角，扩大政策红利辐射范围，让服务送到企业“家门口”。
数字化技术的应用可以为准入准营过程带来便捷和高效。通过数字化赋能，可以实现在线申请、自动审核、快速审批等功能，大大缩短了准入准营的时间和成本。同时，数字化技术还可以提高准入准营的精度和准确性，减少人为错误和欺诈行为的发生。因此，数字化赋能已经成为企业和政府部门优化准入准营流程的重要手段。
悦“young”工作室积极响应数字化转型的呼吁，致力于数字化赋能政务服务，重塑业务办理流程。通过不断创新和升级数字化产品，工作室不断提高市场主体办证办照的便利程度，以满足数字化时代的需求。
升级“码上注”2.0版
为了解决企业在注册登记过程中提交住所材料繁杂的问题，悦“young”工作室和区大数据中心合作，共同搭建了“码上注”住所信息登记平台。该平台实现了一体化、格式化、规范化录入招商主体住所信息，将地址材料“一码归集”，大幅简化了企业提交的住所登记材料，受益的企业数量达到了200余家。今年，平台将进一步优化系统字段、细化采集信息，并与市场监管局住所标准化信息库对接，以提升企业注册登记的便利度，为拓宽应用场景夯实基础。新的平台将为企业提供更加便捷的注册登记服务。
升级“样板房”2.0版
为了方便申请人了解经营场所的装修要求，避免后期反复整改，悦“young”工作室计划在2022年推出食品经营线上“样板房”试点项目。企业可以通过观看“样板房”视频，直观地了解食品经营许可的各项要求，从而减少时间、降低成本、提高效率。目前，“样板房”已经上线了饮品店、饭店和面包房三类，今年还将推出超市和第二类医疗器械备案“线上样板房”。此外，悦“young”工作室还将拓展“线上”至“线下实景”，选取符合食品经营许可标准化要求的企业，面向市场主体代表开展经营场所线下观摩活动。
通过主题式宣讲，让政策红利精准直达
为了让政策红利更好地惠及广大民众，我们可以采取主题式宣讲的方式，将政策内容进行分类整理，针对不同的受众群体进行精准宣传。
比如，对于农村地区的居民，可以重点宣传农村扶贫政策和农村产业发展政策；对于城市居民，可以重点宣传就业创业政策和住房保障政策；对于中小企业主，可以重点宣传税收减免政策和融资支持政策等等。
通过主题式宣讲，不仅可以让政策内容更加清晰明了，也可以让受众更加容易理解和接受政策，从而更好地享受政策红利。
悦“young”工作室致力于满足市场主体的需求，通过深入挖掘政策服务内涵，为不同类型的企业量身定制政策宣讲活动。我们为企业提供集成式的“政策包”和“服务包”，确保宣讲活动贴近实际、有针对性、产生实际效果，帮助市场主体充分享受政策红利。
为了更好地推广政策，我们可以采取分类施策的方式，根据不同的政策内容，制定相应的宣讲策略和内容，以便更好地传达政策的核心意义。
首先，我们需要对政策进行分类，例如经济政策、教育政策、环保政策等等。然后，针对每个分类，我们可以制定相应的宣讲内容和策略。例如，对于经济政策，我们可以重点强调政策的利好和优势，如税收减免、创业扶持等等；对于教育政策，我们可以重点强调政策的实施效果和改善教育质量的重要性；对于环保政策，我们可以重点强调政策的环保意义和对环境保护的重视。
通过分类施策和定制宣讲内容，我们可以更好地传达政策的核心意义，使政策更加深入人心，更好地为人民服务。
为了满足高校大学生创新创业的需求，悦“young”工作室与多所国家大学科技园，如复旦、同济、上理工、上海电力等，联合开展大学生创新创业政策入“园”活动，旨在提高创业带动就业的效率和质量。同时，为了促进外商投资企业的健康发展，悦“young”工作室与区外商投资企业协会合作，解读《外商投资法》五大亮点和外资企业新设全程网办等最新登记政策，以帮助外商投资企业更好地合规发展。此外，悦“young”工作室还联动区公共实训基地管理服务中心，为入驻实训基地平台及周边园区内的中小微初创企业提供企业注册、变更登记指导服务，并解答中小微企业普遍关心的热点问题，以护航中小微初创企业的发展壮大。
为了更好地满足用户需求，我们决定推出全新的“悦”月讲小课堂。这个小课堂将会以全新的形式呈现，通过短视频、图文等多种形式，为用户提供更加丰富、实用的知识和技能。我们相信，这个小课堂将会成为用户学习和成长的重要平台，也将为我们的用户带来更多的快乐和满足感。
悦“young”工作室为了帮助市场主体更好地办理业务，针对业务办理中的“返工点”、“空白点”和“易错点”，推出了“一月一期，一期一课”的小视频形式，为市场主体提供生动、形象、详实的讲解服务，帮助他们释疑解惑、纾困解难。目前，悦“young”工作室已经推出了两期课程，分别是“什么是预制菜”和“电子营业执照应用场景”。接下来，他们将推出更多主题课程，包括全程网办和其他许可备案等，帮助市场主体更好地理解政策，打通政策落地的“最后一公里”，提升企业获得感和满意度。通过这些课程，市场主体可以“看得懂、读得懂、办得明白”，更加顺畅地办理登记许可业务。
来源：上海杨浦
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